Termos de uso · Raio-X do WhatsApp

Última atualização: novembro de 2026

1. O produto

O Raio-X do WhatsApp é uma ferramenta de diagnóstico e implementação de melhorias que analisa, de forma automatizada, conversas de atendimento enviadas pelo assinante e gera planos de melhoria para o atendimento, a gerência e o dono da empresa. É oferecido por Tuilla Barros / Método VCR e vendido pela Kiwify.

2. O que está incluído

Análise avulsa (pagamento único): 1 (uma) análise completa e 1 (uma) reavaliação, liberada 7 dias depois da primeira análise, para comparar a evolução. Sem renovação.

Quando a análise falha por erro técnico, ela não é contada.

3. Assinatura, renovação e cancelamento

Nos planos mensal e anual, a cobrança é recorrente pela Kiwify (plataforma de pagamento). A análise avulsa é cobrada uma única vez. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pela Kiwify (plataforma de pagamento), e o acesso continua até o fim do período já pago. Em caso de reembolso ou chargeback, o acesso correspondente é cancelado. O pagamento é feito no momento de gerar a análise; análises pagas e não usadas permanecem disponíveis no mesmo e-mail.

O reembolso segue o Código de Defesa do Consumidor (7 dias após a compra) e a política da Kiwify (plataforma de pagamento).

4. Dados das conversas (LGPD)

As conversas enviadas contêm dados de terceiros (seus clientes). Ao enviá-las, o assinante declara ter base legal para tratá-las para fins de melhoria do próprio atendimento.

Antes do envio, o site substitui telefones e e-mails por marcadores e identifica o cliente apenas como "Cliente". As conversas são usadas somente para gerar a análise, são processadas de forma automatizada por provedor de tecnologia contratado e não ficam armazenadas. Ficam guardados o resumo da análise (notas, números e principais pontos), para comparar a evolução no ciclo seguinte, os planos gerados (que podem citar trechos curtos das conversas, já sem nomes e telefones dos clientes), acessíveis por um link próprio enviado ao e-mail do cliente, além do e-mail e do perfil do negócio. Uma cópia do diagnóstico é enviada para o e-mail informado.

O assinante pode pedir a consulta, a correção ou a exclusão dos seus dados pelo e-mail de suporte.

5. Planos gerados automaticamente

Os planos são sugestões geradas automaticamente pela ferramenta. Cabe ao assinante revisar e decidir o que aplicar. Não há garantia de resultado de vendas.

6. Uso

O acesso é pessoal, pelo e-mail da assinatura. É proibido revender o acesso ou os planos gerados.

7. Contato

Suporte e pedidos sobre dados: barrostuilla@gmail.com

Ao assinar e usar o Raio-X do WhatsApp, o assinante declara ter lido e concordado com estes termos.